歡迎訪問泰興市榮盛紡織機械有限公司企業(yè)官網(wǎng)
關(guān)于我們
公司創(chuàng)立于2010年,經(jīng)過二十年的經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)成為生產(chǎn)毛紡織羊毛、羊絨前處理設(shè)備的專業(yè)廠家
服務(wù)支持
配件三包原則:
1.榮盛所供的配件質(zhì)保期為三個月;
2.配件在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司不承擔由此造成的間接損失;
3.相關(guān)質(zhì)量索賠,將由榮盛對實體進行檢查,鑒定責任歸屬,并填寫《配件質(zhì)量信息反饋單》傳真到配件業(yè)務(wù)部擬訂處理方案;
4.以下情形不予保修:
(1)裝配及使用、維護保養(yǎng)不當導致的;
(2)易磨損件。
客戶培訓流程
· 培訓中心下達特約服務(wù)中心對用戶的培訓要求;
· 客服部根據(jù)要求制定用戶培訓計劃;
· 培訓中心對客服部的培訓計劃進行審核;
· 培訓中心協(xié)助、指導或協(xié)助客服部組織培訓;
· 培訓結(jié)束,由客服部提交培訓總結(jié)報告和用戶意見(建議)匯總報告;
· 培訓中心對客服部提交的報告進行審核評價。


服務(wù)理念
精心鑄精品 熱心獻服務(wù)
A.讓用戶得到榮盛及時、周到、滿意的服務(wù)。
B.為用戶放心使用榮盛產(chǎn)品,免除后顧之憂。
C.用熱情服務(wù)來彌補產(chǎn)品故障給用戶帶來
的不便。

服務(wù)宗旨
勤勉、誠信、滿意
A.以用戶為關(guān)注焦點,提供服務(wù)。
B.勤勉學習,努力工作。
C.誠信為本,用戶至上。
D.用戶的滿意是榮盛永無止境的追求。

服務(wù)承諾
滿足客戶的個性化需求
A.產(chǎn)品實行質(zhì)量保修政策。
B.保修期內(nèi)接到用戶質(zhì)量反饋,及時上門服務(wù)。
C.為用戶提供長期維修、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓和技術(shù)咨詢等方面的支持。
D.為確保配件質(zhì)量及價格優(yōu)勢,榮盛納入統(tǒng)一采購或生產(chǎn)范疇,進、存、銷嚴格分離;總部各種新舊機型配件齊全,全國各地配件銷售網(wǎng)絡(luò)完善;配貨及時方便。

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